Информация

о поступивших в Администрацию городского округа Саранск письменных обращениях граждан и устных обращениях граждан, принятых на личном приеме должностными лицами Администрации городского округа Саранск за 2 квартал 2023 года.

За период с 01.04.2023 г. по 30.06.2023 в Администрацию городского округа Саранск (далее – Администрация) поступило 2 438 письменных обращений граждан, что на 9,4% больше, чем за аналогичный период с 01.04.2022 по 30.06.2022 (2 209 обращений).

Рисунок 1. - Количество письменных обращений, поступивших за периоды с 01.04.2022 по 30.06.2022 и с 01.04.2023 по 30.06.2023.

Среднемесячное значение поступивших письменных обращений за 2 квартал 2023 года составило 813 писем.

В Администрацию регулярно поступают обращения граждан, перенаправленные для рассмотрения из органов государственной власти, иных организаций, учреждений. Во 2 квартале 2023 года в Администрацию поступило 482 таких обращения, что на 10,3 % больше, чем во 2 квартале 2022 года (432 обращения).

Таблица 1 - Структура поступивших письменных обращений граждан.

№ п/п	Адресат	2 квартал 2022 г.	2 квартал 2023 г.	Отклонение ед.	Отклонение %
1	Администрация Президента РФ	50	34	-16	-32
2	Правительство РФ, РМ	23	44	21	+47,7
3	Администрация Главы РМ	134	214	80	+37,3
4	Органы Прокуратуры	77	56	-21	-27,2
5	Депутаты	32	17	-15	-46,8
6	Министерства РФ, РМ	64	80	16	+20
7	Иные организации:	52	37	-15	-28,8
Итого:	432	482	50,00	10,3

Доля письменных обращений, поступивших не напрямую от граждан, а через органы государственной власти, иные организации и учреждения составила 19,7%.

В Администрации функционирует СИМОГВ (скоростная информационная магистраль органов государственной власти), через которую осуществляется прием и отправка корреспонденции. Таких обращений во 2 квартале 2023 года поступило 99, что на 51 единицу (51,5%) больше, чем в аналогичном периоде 2022 г. (48 обращений).

Во 2 квартале 2023 года наибольшее количество обращений поступило по вопросам земельных отношений (947 обращений, что на 52 ед. или на 5,4 % больше в сравнении с 2022 г.); по вопросам ЖКХ (224 обращения, что на 93 ед. или на 41,5 % больше в сравнении с 2022 года); по социальным вопросам (140 обращений, что на 49 ед. или на 35 % больше в сравнении с 2022 года).

Таблица 2 – Состав и структура обращений граждан

Наименование вопроса, указанного в обращении	2 квартал 2022 г.	2 квартал 2023 г.	Отклонение ед.	Отклонение %
1	Переписка по вопросам градостроительной деятельности	96	130	34	+26,1
2	Переписка по вопросам земельных отношений	895	947	52	+5,4
3	Переписка по вопросам имущественных отношений	19	66	47	+71,2
4	Переписка по финансовым вопросам и вопросам экономики	1	16	15	+93,7
5	Переписка по вопросам ЖКХ	131	224	93	+41,5
6	Переписка по социальным вопросам	91	140	49	+35
7	Переписка по жилищным вопросам	201	196	-5	-2,49
8	Переписка по вопросам торговли и бытового обслуживания	70	36	-34	-48,57
9	Выдача заверенных копий документов Администрации	42	60	18	+30
10	Отзывы ранее направленных заявлений	60	72	12	+16,6
11	Переписка по вопросам благоустройства территорий и ремонта дорог	449	307	-142	-31,63
12	Переписка по вопросам работы пассажирского транспорта	19	17	-2	-10,53
13	Переписка по вопросам трудоустройства	5	1	-4	-80,00
14	Переписка по вопросам законности и охраны правопорядка	3	0	-3	-100,00
15	Жалоба на действие/бездействие должностных лиц	3	9	6	+66,6
16	Заявления о внесении изменений и исправлений ошибок в НПА	10	2	-8	-80,00
17	Переписка по вопросам противодействия коррупции и конфликта интересов	0	0	0	0,00
18	Переписка по вопросам обращения с животными	27	17	-10	-37,04
19	Переписка по вопросам изъятия и сноса недвижимого имущества	22	123	101	+82,1
20	Переписка по вопросам перепланировки и переустройства помещений	65	39	-26	-40,00
21	Переписка по вопросам специальной военной операции (проблемы военнослужащих и их семей	0	36 (рубрика введена 01.10.22 г.)	36	0,00
Итого:	2 209	2438	229	+9,3

Во 2 квартале 2022 года прием граждан не осуществлялся в связи с введенными ранее ограничениями, связанными с профилактикой распространения новой коронавирусной инфекции COVID-19 (в соответствии с Постановлением Администрации городского округа Саранск от 25.03.2020 № 481 «О приостановлении проведения личного приема граждан Главой городского округа Саранск и должностными лицами Администрации городского округа Саранск на период действия режима повышенной готовности, введенного на территории Республики Мордовия»).

В соответствии с Постановлением Администрации городского округа Саранск от 24.08.2023 № 1186 «Об утверждении графика личного приема граждан в Администрации городского округа Саранск» возобновлен личный прием граждан Главой городского округа Саранск и должностными лицами Администрации городского округа Саранск.

Во 2 квартале 2023 года поступило 71 заявление о возможной записи на личный прием к Главе городского округа Саранск и должностным лицам Администрации городского округа Саранск.